Las app son empresa de tecnología. Usando su aplicación, los usuarios que necesitan transporte consiguen fácilmente encontrar socios conductores que ofrecen este servicio. Ofrecen una opción más para moverse por la ciudad, con más estilo, seguridad y comodidad que nunca.

Cuáles son las razones del éxito [articulo de Uber Santo Domingo].

1. Sencilla manera de pedir un coche: a través de una aplicación gratuita disponible para Smartphone y Tablet con iOS , Android o Windows Phone.  En la aplicación se visualiza los vehículos disponibles y se selecciona el que se encuentra más cercano. Se acabó bajar a la calle, levantar la mano, buscar, en algunas ciudades, un estacionamiento de taxis.
2. Puntualidad en la recogida: en 5 minutos el vehículo está en la dirección. No hay tiempos de espera.
3. Limpieza y confort: el vehículo está limpio, al igual que el conductor, la antigüedad del vehículo es de menos de 5 años y en alguna ciudades ofrecen agua y snacks.
4. Pago con aplicación: no es necesario disponer de efectivo, ni tampoco de tarjeta de crédito, simplemente al finalizar el trayecto se vuelve a abrir la aplicación y se paga a través de la misma. La aplicación está conectado con varios sistemas de pago como tarjetas de crédito o sistemas de pago como Paypal.
5. Tarifa sencilla: No hay sobrecostes por pagar con tarjeta, ni por llevar maletas, ni porque la recogida se efectúe en un lugar publico o una estación o un aeropuerto. Se paga por km. Recorrido y tiempo.
6. Seguridad: Aunque los conductores no son empleados para que operen con la app se sigue un riguroso programa de aceptación que varia según cada ciudad y país, en EEUU se les solicita estar dados de alta en la Seguridad social, antecedentes penales y otra serie de requisitos que permiten asegurar la idoneidad del conductor.